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Exanergy crm, logiciel pmi - pme pour la gestion de la relation client

Exanergy est un logiciel ecrm destiné au pme et pmi souhaitant optimiser leur gestion de la relation client. Exanergy est un logiciel pmi et pme français qui permettra aux entreprises, au delà de la relation client, d'avoir une vision marketing et d'offrir un service client de qualité.



La gestion de la relation client optimisée pour les pme et pmi

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Les entreprises sur internet connaissent l’importance du CRM (Customer Relationship Management). En effet, plus elles maîtrisent les besoins et les profils de leurs clients, plus elles sont capables de répondre à leurs attentes. Les outils CRM visent donc à comprendre les attentes des clients et prospects pour leur proposer les meilleurs services. Le logiciel pmi et pme proposé par Exanergy vise à atteindre cet objectif. Un groupe spécialisé dans la relation-client Exanergy CRM est un outil mis au point par le Groupe HLI, spécialisé dans l’accompagnement des professionnels du secteur informatique. En plus de la gestion des projets et du conseil des PMI, l’entreprise propose aussi des outils d’infogérance depuis près de 30 ans. Leur produit phare, Exanergy CRM, a vu le jour en 2013. Depuis lors, il a aidé des centaines d’entreprises à comprendre les besoins de leurs prospects, et à améliorer leur gestion-clientèle. Exanergy : solution innovante de gestion CRM Exanergy est une solution de gestion commerciale complète grâce à laquelle l’entreprise pilote chaque étape de fidélisation, de la simple opportunité à la signature du contrat. Ce logiciel pmi intègre un workflow de validation à chaque étape avant de passer à la suivante. L’outil aide aussi à établir des devis multi-tarifs, et à paramétrer automatiquement les taxes déductibles et à créer des devis personnalisés sous plusieurs formats, dont le fameux PDF. Ces données permettent d’affiner la stratégie marketing, et à proposer les services et la mobilité attendus par les clients. Exanergy et le Cloud Computing La puissance de ce logiciel pmi est aussi induite par le fait qu’il propose des solutions sur le Cloud. Autrement dit, les données de chaque entreprise sont hébergées sur une plateforme entièrement sécurisée : celle de NUMERGY, le Cloud souverain protégé par les lois françaises. Les entrepreneurs bénéficient d’un accompagnement permanent, et d’une protection longue durée des données collectées dans le cadre du suivi CRM. D’ailleurs, le taux de disponibilité des données conservées sur ce Cloud est de 99%, induit par une redondance à toute épreuve et très efficace. Enfin, les données collectées sont réversibles, et peuvent être retournées au propriétaire. Une application mobile intéressante En général, l’utilisateur n’a pas besoin d’acheter ou d’installer l’application Exanergy CRM. LHI a prévu des mises à jour automatiques, même lorsque l’entrepreneur embarque ses données sur un Smartphone. Les données centralisées par Exanergy peuvent être gérées et suivies depuis un terminal mobile. Le tableau de bord est à la fois convivial et intuitif, surtout sur les appareils mobiles de dernière génération.

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